टच डिस्प्ले पर इंटरैक्टिव सामग्री को कैसे व्यवस्थित किया जाना चाहिए?

एक खुदरा ग्राहक पहले से ही यह जानते हुए कि वे कौन सा उत्पाद जांचना चाहते हैं, एक टच डिस्प्ले तक जाता है । अगला व्यक्ति जो पांच मिनट बाद उसी स्क्रीन को छूता है वह केवल कीमत चाहता है, या फिटिंग रूम के लिए दिशा-निर्देश चाहता है। एक तीसरा व्यक्ति वहां है क्योंकि वे किसी और व्यक्ति के इंतजार में ऊब चुके हैं जिसके बारे में वे खोजेंगे। यदि उन तीनों को कहीं भी जाने के लिए एक ही चार-स्तरीय मेनू पर क्लिक करना पड़ता है, तो उनमें से दो को यह पता चलने से पहले ही स्क्रीन विफल हो जाती है कि वे क्या करने आए हैं - और ईमानदारी से कहें तो, तीसरा भी शायद भटक जाता है।

हम कई पोस्ट-इंस्टॉलेशन कॉलों के माध्यम से बैठे हैं जहां ग्राहक का पहला प्रश्न "कोई इसका उपयोग क्यों नहीं कर रहा है?" का कुछ संस्करण है। और दस में से नौ बार, हार्डवेयर ठीक है। स्क्रीन काफी चमकदार है, स्पर्श प्रतिक्रिया काफी तेज है, माउंटिंग ऊंचाई सही है। समस्या लगभग हमेशा एक जैसी ही होती है: मेनू इस आधार पर बनाया गया था कि कार्यालय में कोई व्यक्ति उत्पाद सूची के बारे में कैसे सोचता है, न कि इस आधार पर कि लॉबी या शोरूम में खड़ा कोई व्यक्ति वास्तव में कैसे सोचता है।

यह वास्तव में दीवार पर लगे टच स्क्रीन डिस्प्ले पर इंटरैक्टिव सामग्री के साथ मुख्य समस्या है - यह नहीं कि स्क्रीन काफी बड़ी है या काफी महंगी है, बल्कि यह कि क्या उस पर मेनू लोगों द्वारा दिखाए गए कार्यों से मेल खाता है।

कार्य से प्रारंभ करें, मेनू से नहीं

यहां एक पैटर्न है जिसका हम लगातार सामना करते हैं। एक ग्राहक अपने उत्पाद संरचना को एक नए इंटरैक्टिव कियोस्क के लिए भेजता है, और यह ठीक उसी तरह से व्यवस्थित होता है जैसे यह उनके आंतरिक ईआरपी सिस्टम में रहता है - एसकेयू उपसर्ग द्वारा, आपूर्तिकर्ता कोड द्वारा, जो भी विभाग आंतरिक रूप से किस उत्पाद लाइन का मालिक है। यह उस व्यक्ति के लिए पूरी तरह से मायने रखता है जिसने इसे बनाया है। किसी शोरूम में पांच मिनट शेष होने पर खड़े किसी अजनबी के लिए इसका कोई मतलब नहीं है।

आगंतुक SKU कोड में नहीं सोचते। वे सोचते हैं कि "मैं एक छोटे नीले रंग की तलाश कर रहा हूं" या "वह चीज़ कहां है जो बिक्री पर थी" या "क्या इस मंजिल पर कोई बाथरूम है।" यदि स्क्रीन पर पहला टैप उस भाषा में नहीं बोलता है, तो लोग या तो तुरंत हार मान लेते हैं या बेतरतीब ढंग से इधर-उधर टैप करना शुरू कर देते हैं, जो - इसके लायक होने के बावजूद - ऐसा लगता है जैसे स्क्रीन टूटी हुई है, भले ही ऐसा न हो।

इसलिए इससे पहले कि कोई भी एक सिंगल स्क्रीन तैयार करे, बैठ जाना और स्पष्ट भाषा में यह लिखना उचित है कि लोग वास्तव में वे दो या तीन काम करने के लिए वहां मौजूद हैं। वह नहीं जो कंपनी संप्रेषित करना चाहती है। आगंतुक क्या हासिल करना चाहता है. किसी उत्पाद शोरूम के प्रदर्शन में आम तौर पर तीन वास्तविक कार्य शामिल होते हैं: श्रेणी के आधार पर ब्राउज़ करना, नाम से खोजना, या वर्तमान प्रचारों की जाँच करना। एक लॉबी निर्देशिका आमतौर पर किसी कंपनी को खोजने, एक विभाग को खोजने, या एक कमरा नंबर खोजने के लिए आती है जिसे किसी ने पहले से ही अपनी जेब में एक चिपचिपे नोट पर लिख दिया है। एक बार जब उन कार्यों को वास्तव में लिख लिया जाता है और उन पर सहमति हो जाती है, तो बाकी सब कुछ - विशिष्टताएं, संपर्क फ़ॉर्म, कंपनी का इतिहास, संस्थापक का स्वागत संदेश - पहली स्क्रीन से हट सकता है और ध्यान आकर्षित करने की प्रतिस्पर्धा बंद कर सकता है।

यह आंतरिक डैशबोर्ड की तुलना में सार्वजनिक प्रदर्शन पर अधिक मायने रखता है, जिसे आपका अपना कर्मचारी दिन में चालीस बार उपयोग करता है और अंततः इसके बारे में सोचे बिना याद कर लेता है। कोई भी किसी कर्मचारी से यह नहीं पूछेगा कि लॉबी की दीवार पर लगी टच स्क्रीन का उपयोग कैसे किया जाए। यदि पहला टैप किसी को उत्तर के करीब नहीं ले जाता है, तो वे दूर चले जाते हैं, और ग्राहक यह पूछता है कि कोई भी उस महंगी स्क्रीन का उपयोग क्यों नहीं कर रहा है जिसके लिए उन्होंने भुगतान किया है।

एक स्क्रीन, अलग-अलग उपयोगकर्ता पथ

एक ही भौतिक प्रदर्शन को बार-बार एक से अधिक प्रकार की विज़िट प्रदान करनी पड़ती है, कभी-कभी समान पाँच मिनट के भीतर। हर संभव पथ को एक भीड़-भाड़ वाली होम स्क्रीन पर समेटने के बजाय, जो कि लगभग हर ग्राहक की सहज प्रवृत्ति होती है जब वे पहली बार एक खाली कैनवास देखते हैं, यह प्रत्येक उपयोग के मामले को अपना छोटा, पूर्वानुमानित मार्ग देने के लिए बहुत बेहतर काम करता है और लोगों को चुपचाप स्वयं-चयन करने देता है जो वास्तव में उनके लिए उपयुक्त है।

खुदरा प्रदर्शन

एक खुदरा शोरूम के लिए, जो रास्ता काम करता है वह उत्पाद श्रेणी से शुरू होता है, एक विशिष्ट मॉडल में जाता है, फिर विशिष्टताओं में, और उसके बाद ही पूछताछ या संपर्क के अनुरोध के लिए एक अलग चरण प्रदान करता है। जिस बात पर लोग ग़लती करते हैं वह आम तौर पर होम स्क्रीन पर श्रेणियों की संख्या नहीं होती है। यह ब्राउज़िंग और पूछताछ को बहुत जल्दी एक साथ मिला रहा है। यदि किसी को केवल विशिष्ट शीट देखने के लिए संपर्क फ़ॉर्म भरना है, तो वे लगभग तुरंत बाउंस हो जाएंगे। यदि पूछताछ सबमिट करने का बटन अधिक उत्पाद विवरण देखने के बटन के समान दिखता है, तो परिणाम आकस्मिक लीड का ढेर बन जाता है जो कहीं नहीं जाता है और बिक्री टीम उन लोगों का अनुसरण करने से परेशान होती है जो कभी संपर्क नहीं करना चाहते थे। उन दो इरादों को ध्यान में रखते हुए, देखना और पूछना, संरचनात्मक रूप से अलग-अलग होने से दोनों समस्याएं एक साथ हल हो जाती हैं, और यह क्षेत्र में आने के बाद प्रदर्शन के प्रदर्शन में बहुत बड़ा अंतर लाता है।

भवन एवं आगंतुक निर्देशिकाएँ

निर्देशिकाएं काफी अनुमानित आकार का अनुसरण करती हैं, आमतौर पर इमारत से नीचे एक मंजिल तक, फिर एक विभाग, फिर एक विशिष्ट स्थान तक चलती हैं, जब तक कि कोई खोज बॉक्स किसी को सीधे उस अंतिम चरण पर जाने की अनुमति नहीं देता है। विशेष रूप से निर्देशिकाओं के लिए, हम तर्क देंगे कि होम स्क्रीन पर एक सादा खोज फ़ील्ड, जहां कोई नाम टाइप करता है और परिणाम प्राप्त करता है, लगभग हर बार एक खूबसूरती से व्यवस्थित श्रेणी के पेड़ से भी बेहतर प्रदर्शन करता है। अधिकांश विज़िटर पहले से ही जानते हैं कि वे किसे या क्या खोज रहे हैं। उन्हें ढूंढने के लिए बिल्डिंग का ऑर्ग चार्ट सिखाने की जरूरत नहीं है। लोगों को पहले एक खोज बॉक्स दें और ब्राउज़ करने योग्य निर्देशिका को उस छोटे समूह के लिए बैकअप के रूप में मौजूद रहने दें जो वास्तव में नहीं जानते कि वे अभी तक कहाँ जा रहे हैं।

शिक्षा और प्रशिक्षण स्क्रीन

कक्षा और प्रशिक्षण-कक्ष के प्रदर्शन पहले चुने गए पाठ्यक्रम के करीब कुछ का अनुसरण करते हैं, फिर उसके भीतर एक पाठ, फिर मीडिया का एक टुकड़ा जैसे कि वीडियो या आरेख, और अंत में उस पाठ से जुड़ा एक इंटरैक्टिव अभ्यास। यहां प्राथमिकता वास्तव में खुदरा या निर्देशिका की तुलना में भिन्न होती है। यह वास्तव में गति के बारे में नहीं है. एक शिक्षक मेनू के माध्यम से किसी अजनबी के साथ दौड़ नहीं लगा रहा है। वे पाठ के बीच में अपने स्वयं के कदमों को तोड़े बिना छात्रों से भरे कमरे को व्यस्त रखने की कोशिश कर रहे हैं। यह बदलता है कि अच्छा डिज़ाइन कैसा दिखता है: बड़े टैप लक्ष्य, कम आश्चर्य, और ऐसा कुछ भी नहीं जिसके लिए स्क्रीन पर दूसरी बार भ्रमित नज़र की आवश्यकता होती है ताकि यह पुष्टि हो सके कि अभी क्या हुआ, क्योंकि वह दूसरी नज़र बारह साल के बच्चों से भरा एक कमरा है जो उनका बचा हुआ ध्यान खो रहा है।

तीन डिस्प्ले प्रकार, तीन अलग-अलग मेनू गहराई, प्राथमिकताओं के तीन पूरी तरह से अलग सेट, भले ही तीनों तकनीकी रूप से एक मेनू के साथ टच स्क्रीन के एक ही व्यापक लेबल के अंतर्गत आते हैं। केवल इसलिए कि वे समान हार्डवेयर पर चलते हैं, उनके साथ एक जैसा व्यवहार करना हमारे द्वारा देखी जाने वाली अधिक सामान्य गलतियों में से एक है, और कुछ भी डिज़ाइन करना शुरू करने से पहले जब आप वास्तव में अपने दिमाग में उपयोग के मामलों को अलग कर लेते हैं तो इससे बचना आसान होता है।

डिज़ाइन समीक्षा से पहले उन मतभेदों को स्पष्ट रखने का एक त्वरित तरीका:

वह तालिका नियम पुस्तिका नहीं है। यह अधिक विवेकपूर्ण जांच है - यदि किसी प्रोजेक्ट का मेनू मोटे तौर पर उसकी पंक्ति से मेल नहीं खाता है, तो आमतौर पर लेआउट को अंतिम रूप देने से पहले इसे दोबारा देखना उचित होता है।

जब स्प्लिट-स्क्रीन लेआउट वास्तव में मदद करते हैं

स्प्लिट-स्क्रीन का वास्तव में अच्छी तरह से उपयोग किए जाने की तुलना में बहुत अधिक बार अनुरोध किया जाता है। और हम समझते हैं कि क्यों - कागज पर, अधिक पैनल अधिक मूल्य की तरह महसूस होते हैं: एक बार में अधिक सामग्री दिखाई देती है, हार्डवेयर बजट पर अधिक रिटर्न, जो कोई भी परियोजना पर हस्ताक्षर कर रहा है उसके लिए स्क्रीन आकार को उचित ठहराने के लिए अधिक कारण।

यह वास्तव में स्थितियों के एक संकीर्ण सेट में उपयोगी है, जैसे कि स्क्रीन के एक आधे हिस्से पर चल रहा उत्पाद डेमो वीडियो, जबकि दूसरे पर स्थिर विशिष्टताएँ होती हैं, या दिन की घटनाओं की स्क्रॉलिंग सूची के साथ एक भवन मानचित्र जोड़ा जाता है। दोनों ही मामलों में दोनों पैनल स्पष्ट रूप से अलग-अलग कार्य कर रहे हैं, और किसी को भी बिल्कुल एक ही समय में आगंतुक के पूर्ण ध्यान की आवश्यकता नहीं है।

यह उस समय काम करना बंद कर देता है जब कोई व्यक्ति उत्पाद ब्राउज़िंग, एक लूपिंग वीडियो, एक क्यूआर कोड और एक लाइव प्रमोशन फ़ीड को एक साथ चार पैनलों पर निचोड़ने का प्रयास करता है, रिकॉर्ड के लिए, हमें एक से अधिक बार ऐसा करने के लिए कहा गया है, आमतौर पर किसी व्यक्ति द्वारा वास्तव में कम के बजाय स्क्रीन से अधिक मूल्य प्राप्त करने की कोशिश की जाती है। उस समय लेआउट में किसी भी चीज़ के पास वास्तव में सामान्य खड़े दूरी से पढ़ने के लिए पर्याप्त जगह नहीं होती है, और स्प्लिट-स्क्रीन सेटअप जो इसका मतलब था उसके विपरीत उत्पन्न होता है। लोग इसे देखते हैं, इसे पर्याप्त तेज़ी से पार्स नहीं कर पाते हैं, और इसमें से कुछ भी अवशोषित किए बिना आगे बढ़ जाते हैं।

अंगूठे का एक सभ्य नियम जो हम वास्तविक परियोजनाओं पर वापस आते रहते हैं: यदि स्क्रीन के एक हिस्से को वास्तव में उस पर बाकी सभी चीजों से अलग ध्यान देने की आवश्यकता नहीं है, तो यह संभवतः अपने स्वयं के पैनल के लायक नहीं है।

जहां सामग्री योजनाएं आमतौर पर ग़लत हो जाती हैं

कुछ पैटर्न अक्सर इतने सामने आते हैं कि उन्हें सीधे नाम देना उचित होता है, क्योंकि उन्हें टाला जा सकता है और वे वैसे भी घटित होते रहते हैं।

· बजट को उचित ठहराने के लिए शुरुआती स्क्रीन को ओवरलोड करना। किसी ने हार्डवेयर पर वास्तविक पैसा खर्च किया है, और एक विरल दिखने वाली होम स्क्रीन बर्बाद हुई क्षमता की तरह महसूस हो सकती है। व्यवहार में, तीन स्पष्ट, अच्छी तरह से दूरी वाले विकल्प लगभग हर बार उनमें से प्रत्येक के नीचे बढ़िया प्रिंट वाले बारह बटनों को मात देते हैं। एक व्यस्त स्क्रीन उतना मूल्यवान नहीं है - यह होमवर्क के रूप में पढ़ता है।

· लैपटॉप पर डिज़ाइन करना और कभी भी वास्तविक पैनल पर परीक्षण नहीं करना। कोई चीज़ जो पंद्रह इंच के मॉनिटर पर एक हाथ की दूरी पर ठीक दिखती है, उसे पचपन इंच की दीवार पर लगी स्क्रीन पर फैलाने के बाद टैप करना तंग या कठिन हो सकता है। हमने टीमों को क्लाइंट के सामने साइट पर इसे खोजते हुए देखा है, जो इसे खोजने के लिए सबसे खराब संभव क्षण है।

· पृष्ठों के बीच चिह्नों को बहने देना। एक पिछला तीर जिसका मतलब उत्पाद पृष्ठ पर एक चीज़ है और निर्देशिका पृष्ठ पर कुछ अलग है, एक छोटी सी असंगतता की तरह लगता है। ऐसा नहीं है. यह लोगों को इंटरफ़ेस पर अविश्वास करना सिखाता है, और एक बार जब विश्वास खत्म हो जाता है, तो वे अपना रास्ता खोजने की कोशिश में बेतरतीब ढंग से इधर-उधर टैप करना शुरू कर देते हैं - जो कि पहले की "टूटी हुई दिखती है" समस्या है।

इन तीनों में से कोई भी हार्डवेयर समस्या नहीं है, और यदि इंस्टॉल दिवस से पहले पकड़ में आ जाए तो इनमें से किसी को भी ठीक करना महंगा नहीं है। जब कोई प्रोजेक्ट तेज़ी से आगे बढ़ रहा हो और हर किसी का ध्यान उन हिस्सों पर केंद्रित हो, जिन्हें बाद में बदलना मुश्किल होता है, जैसे स्क्रीन का आकार या माउंटिंग स्थिति, तो उन्हें नज़रअंदाज़ करना आसान होता है।

पहली स्क्रीन पर क्या चलता है और क्या नहीं

हर चीज़ शुरुआती स्क्रीन पर नहीं होती है, और जो कुछ भी होता है वह समान दृश्य भार के साथ वहां मौजूद नहीं होता है।

श्रेणी बटन, एक खोज फ़ंक्शन, और जो भी दो या तीन क्रियाएं सबसे अधिक बार उपयोग की जाती हैं, वे पृष्ठ पर सबसे बड़े और सबसे स्पष्ट प्लेसमेंट के पात्र हैं, जिस प्रकार का प्लेसमेंट आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति नोटिस करे, भले ही उन्होंने स्क्रीन के पीछे चलते समय केवल दो सेकंड के लिए स्क्रीन पर नज़र डाली हो। उत्पाद विवरण, फ़िल्टर, और द्वितीयक विकल्प आराम से किसी के सार्थक समय को बर्बाद किए बिना एक टैप की गहराई में बैठ सकते हैं, क्योंकि एक अतिरिक्त टैप शायद ही किसी ऐसे व्यक्ति को खो देता है जो पहले से ही वास्तव में रुचि रखता हो। विशिष्टताएं, कानूनी पाठ, स्थापना निर्देश, और कुछ भी इतना विशिष्ट जो केवल आगंतुकों के एक छोटे से हिस्से के लिए मायने रखता है, तब तक इंतजार कर सकता है जब तक कि कोई सक्रिय रूप से इसकी तलाश में न चला जाए, क्योंकि लगभग कोई भी लॉबी में खड़ा होकर दीवार पर बारीक प्रिंट का एक पैराग्राफ पढ़ना नहीं चाहता है।

यहां फिर से चिह्नित करने योग्य गलती कुछ न छोड़ना है। यह विपरीत प्रवृत्ति है, कुछ छूट जाने का डर, जो हमारे द्वारा देखे जाने वाले सबसे खराब लेआउट को उत्पन्न करता है। एक स्क्रीन जो किसी के टैप करते ही हर संभावित प्रश्न का उत्तर देने का प्रयास करती है और अंत में उनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर विशेष रूप से अच्छी तरह से नहीं दे पाती है। क्या काटना है इसके बारे में आत्मविश्वास उतना ही मायने रखता है जितना कि क्या रखना है इसकी परवाह करना।

स्पर्श लक्ष्य को सांस लेने के लिए जगह चाहिए

एक लेआउट जो किसी के लैपटॉप पर डिज़ाइन समीक्षा के दौरान पूरी तरह से ठीक दिखता है, वह हमेशा दीवार पर लगे पैनल पर वास्तविक मानव उंगली के संपर्क में नहीं रहता है। माउस कर्सर के लिए सुविधाजनक आकार के बटन अक्सर बहुत छोटे होते हैं, या एक साथ बहुत करीब से पैक किए जाते हैं, एक बार जब आप किसी को उन्हें उंगलियों से टैप करने के लिए कह रहे होते हैं, विशेष रूप से व्यस्त खुदरा फर्श पर या लॉबी में जहां लोग विषम कोणों पर खड़े होते हैं, कभी-कभी कॉफी पकड़े हुए, कभी-कभी एक बच्चे के साथ उनकी आस्तीन खींचते हुए।

डिज़ाइन चरण के दौरान श्रेय मिलने की तुलना में यहां दो चीज़ें अधिक मायने रखती हैं। पहला, टैप की जा सकने वाली किसी भी चीज़ के चारों ओर लगातार अंतर रखना, क्योंकि तंग बटन आकस्मिक टैप का कारण बनते हैं, और आकस्मिक टैप एक प्रकार की निराशा का कारण बनते हैं जो सार्वजनिक स्क्रीन पर जल्दी से जुड़ जाती है जिसके साथ धैर्य रखने के लिए किसी को भुगतान नहीं किया जाता है। दूसरा इंटरफ़ेस में प्रत्येक स्क्रीन पर दोहराए गए प्रतीकों के लिए सुसंगत अर्थ है। यदि पिछला तीर किसी को एक पृष्ठ पर होम स्क्रीन पर और दूसरे पृष्ठ पर पिछली श्रेणी में भेजता है, तो वह असंगतता एक मामूली बग के रूप में पंजीकृत नहीं होती है, जिसे नजरअंदाज कर दिया जाना चाहिए। यह पूरे इंटरफ़ेस के अविश्वसनीय होने के रूप में पंजीकृत है, और लोग उस धारणा को तेजी से सामान्यीकृत करते हैं।

यह भी याद रखने योग्य है कि एक से अधिक व्यक्ति अक्सर एक साथ स्क्रीन देख रहे होते हैं, तब भी जब उनमें से केवल एक ही इसे छू रहा होता है - एक सहकर्मी किसी निर्देशिका की जांच करने वाले व्यक्ति के पीछे खड़ा होता है, दूसरा खरीदार कंधे पर नज़र रखता है, एक माता-पिता कुछ फीट पीछे से अपने बच्चे को शिक्षा प्रदर्शन के माध्यम से काम करते हुए देखते हैं। लेआउट को उस दूसरे, असंबद्ध व्यक्ति के लिए भी सुपाठ्य रहने की आवश्यकता है, जिसका व्यवहार में आम तौर पर मतलब केवल एकल-उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस की तुलना में थोड़ा बड़ा प्रकार और मजबूत दृश्य पृथक्करण होता है।

स्क्रीन का आकार बदलता है जो सामग्री कर सकती है

कंटेंट प्लानिंग तब सबसे अच्छा काम करती है जब यह डिस्प्ले साइज लॉक होने से पहले होता है, उसके बाद नहीं, जब हार्डवेयर ऑर्डर पहले ही दे दिया गया हो और कोई चुपचाप ट्रक पर दिखाई देने वाली सामग्री को फिट करने की कोशिश कर रहा हो। तैंतालीस इंच का पैनल और पैंसठ इंच का पैनल फोटोकॉपियर सेटिंग की तरह स्केल किए गए समान इंटरफ़ेस नहीं हैं। इससे पहले कि कोई लेआउट भीड़भाड़ वाला या अजीब तरह से खाली लगने लगे, वे वास्तव में अलग-अलग मात्रा में विवरण का समर्थन करते हैं।

FVASEE 42 और 43 इंच, 49 और 50 इंच, 55 इंच और 65 इंच आकार में वॉल माउंटेड टच स्क्रीन डिस्प्ले बनाता है, जिसमें प्रोजेक्ट को चलाने के लिए आवश्यक चीज़ों के आधार पर एंड्रॉइड और विंडोज दोनों कॉन्फ़िगरेशन उपलब्ध हैं। छोटे पैनल एक उत्पाद लाइन, एक निर्देशिका, या एक स्पष्ट कार्य के आसपास निर्मित एक केंद्रित, एकल-पथ इंटरफ़ेस के साथ अपना स्थान अर्जित करते हैं, जिसमें स्थान के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाला कोई और नहीं होता है। बड़े पैनलों में समूह देखने या श्रेणियों के व्यापक सेट का समर्थन करने के लिए भौतिक स्थान होता है, जिसमें सब कुछ पैक महसूस नहीं होता है, हालांकि उस अतिरिक्त स्थान को बर्बाद करना आसान होता है यदि सामग्री योजना को वास्तव में इसकी आवश्यकता के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था।

व्यावहारिक कदम, और जिस पर हम वास्तविक परियोजनाओं पर वापस आते रहते हैं, दोनों ओर से कुछ भी अंतिम रूप दिए जाने से पहले वास्तविक सामग्री पृष्ठों को वास्तविक पैनल आकार पर लोड करना है। किसी के लैपटॉप पर मॉकअप में ठीक से पढ़ने वाला टेक्स्ट लॉबी में तैंतालीस इंच की स्क्रीन पर आंखों की ऊंचाई पर लगाए जाने पर असुविधाजनक रूप से छोटा हो सकता है। पैंसठ इंच के कैनवास को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किया गया लेआउट उनतालीस इंच के पैनल पर निचोड़ने पर अजीब तरह से विरल दिख सकता है। नमूना चरण के दौरान वास्तविक हार्डवेयर पर वास्तविक पृष्ठों का परीक्षण करने से इनमें से अधिकांश समस्याएं पकड़ में आ जाती हैं, जबकि उन्हें ठीक करना अभी भी सस्ता है, जो किसी और की इमारत में दीवार पर पहले से ही लगे पैनलों के बाद उन्हें पकड़ने से बेहतर है।

पहले ड्राफ्ट से वर्किंग इंटरफ़ेस तक पहुंचना

इनमें से कोई भी एक सार्वभौमिक, सही लेआउट को नहीं जोड़ता है जो हर जगह लागू होता है, और हमें ईमानदारी से किसी के भी दावा करने पर थोड़ा संदेह होगा। एक शोरूम, एक होटल लॉबी डायरेक्टरी और एक क्लासरूम डिस्प्ले अलग-अलग मेनू गहराई, स्क्रीन पर अलग-अलग मात्रा में टेक्स्ट और स्प्लिट-स्क्रीन लेआउट का उपयोग करने या जानबूझकर छोड़ने के अलग-अलग कारणों के साथ समाप्त होने जा रहे हैं। उनमें जो समानता है वह कोई साझा टेम्पलेट नहीं है। यह एक साझा प्रारंभिक बिंदु है: यह पता लगाना कि स्क्रीन के सामने खड़ा व्यक्ति वास्तव में क्या करने आया था, और उस वास्तविकता के आसपास मेनू संरचना का निर्माण करना, बजाय इसके कि सामग्री पहले से ही कार्यालय में एक स्प्रेडशीट में कहीं व्यवस्थित हो।

स्क्रीन ही स्थान, चमक और स्पर्श प्रतिक्रिया प्रदान करती है। इंस्टॉलेशन के बाद क्या कोई वास्तव में इसका अच्छी तरह से उपयोग करता है, यह इस पर निर्भर करता है कि इसमें क्या है, और क्या वह सामग्री उन लोगों से मिलती है जहां वे पहले से ही हैं, न कि जहां ऑर्ग चार्ट या उत्पाद डेटाबेस ने चुपचाप मान लिया है कि वे होंगे।